עלינו
שותפים אסטרטגיים לחווית האורחים שלכם
פידי רואה עצמה הרבה מעבר למערכת טכנולוגית. אנו שותפים לתהליך שבו מסעדות ורשתות לומדות להבין את האורחים שלהן טוב יותר, למדוד את איכות החוויה לאורך זמן, ולתרגם את הקול מהשטח להחלטות ניהוליות שמובילות לשיפור, שימור וצמיחה מתמדת.
מילה מהמייסדים
פידי נולדה מתוך אמונה פשוטה חוויית לקוח טובה לא אמורה להיות עניין של מזל אלא תהליך חכם שניתן ללמוד, לשפר ולנהל. אנחנו מאמינים שהקשבה ללקוחות, בשילוב דאטה, טכנולוגיה וכלי AI תאפשר לעולם המסעדנות לקבל החלטות טובות יותר ולייצר חוויה טובה, מדויקת, עקבית ואנושית.המטרה שלנו היא להפוך את חוויית הלקוח ליותר חכמה, יותר מדידה ויותר טובה.
בעבורכם ובעבור האורחים שלכם.
Itzhak Benaim & Eilon Levy
Feedi's founders
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 6.2 2.66 L 7.19 1.67 C 8.306 0.555 9.766 0.092 11.311 0.016 C 11.912 -0.013 12.212 -0.028 12.453 0.213 C 12.694 0.454 12.68 0.755 12.65 1.356 C 12.575 2.901 12.112 4.361 10.997 5.476 L 10.007 6.466 C 9.191 7.282 8.959 7.514 9.13 8.398 C 9.3 9.074 9.463 9.728 8.971 10.22 C 8.375 10.816 7.831 10.816 7.236 10.22 L 2.446 5.431 C 1.851 4.835 1.851 4.291 2.446 3.695 C 2.938 3.204 3.592 3.367 4.268 3.536 C 5.153 3.708 5.385 3.476 6.2 2.66 Z M 10 3 L 10.007 3 M 0 12.833 L 3.333 9.5 M 4 12.833 L 5.333 11.5 M 0 8.833 L 1.333 7.5" fill="transparent" height="12.832999999999998px" id="PL4VvGuLW" transform="translate(6 6)" width="12.666487598143254px"><path d="M 4.2 2.66 L 5.19 1.67 C 6.306 0.555 7.766 0.092 9.311 0.016 C 9.912 -0.013 10.212 -0.028 10.453 0.213 C 10.694 0.454 10.68 0.755 10.65 1.356 C 10.575 2.901 10.112 4.361 8.997 5.476 L 8.007 6.466 C 7.191 7.282 6.959 7.514 7.13 8.398 C 7.3 9.074 7.463 9.728 6.971 10.22 C 6.375 10.816 5.831 10.816 5.236 10.22 L 0.446 5.431 C -0.149 4.835 -0.149 4.291 0.446 3.695 C 0.938 3.204 1.592 3.367 2.268 3.536 C 3.153 3.708 3.385 3.476 4.2 2.66 Z" fill="transparent" height="10.66679813653299px" id="LmUN7ZUlr" stroke-dasharray="" stroke-linecap="butt" stroke-linejoin="round" stroke-width="1.5" stroke="rgb(51, 85, 255)" transform="translate(2 0)" width="10.666487598143249px"/><path d="M 0 0 L 0.007 0" fill="transparent" height="1px" id="HtgETa77P" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" stroke="rgb(51, 85, 255)" transform="translate(10 3)" width="1px"/><path d="M 0 5.333 L 3.333 2 M 4 5.333 L 5.333 4 M 0 1.333 L 1.333 0" fill="transparent" height="5.332999999999998px" id="ixXTX20Ld" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="miter" stroke-miterlimit="10" stroke-width="1.5" stroke="rgb(51, 85, 255)" transform="translate(0 7.5)" width="5.333px"/></g></svg>)
המתודולוגיה של feedi
תרגום חווית האורח למדד ניהולי איכותי ומדיד
המתודולוגיה שלנו מבוססת על איסוף שיטתי של פידבקים ממספר נקודות מגע, ניתוח דפוסים חוזרים וזיהוי פערים בין החוויה שהעסק מבקש לייצר לבין מה שהאורחים חווים בפועל. באמצעות שילוב בין דאטה, ניתוח AI ותובנות תפעוליות, פידי מאפשרת למסעדות ורשתות לעקוב אחר חוויית האורח לאורך זמן, לזהות מגמות מוקדם יותר ולקבל החלטות מבוססות־מידע לשיפור השירות, השימור והמוניטין.
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 10.667 8 L 10.667 4 C 10.667 2.114 10.667 1.172 10.081 0.586 C 9.495 0 8.552 0 6.667 0 L 4 0 C 2.115 0 1.172 0 0.586 0.586 C 0 1.172 0 2.114 0 4 L 0 8 C 0 9.886 0 10.828 0.586 11.414 C 1.172 12 2.115 12 4 12 L 12 12 M 2.667 3.333 L 8 3.333 M 2.667 6 L 8 6 M 2.667 8.667 L 5.334 8.667 M 10.5 3.5 L 11.167 3.5 C 12.109 3.5 12.581 3.5 12.874 3.793 C 13.167 4.086 13.167 4.557 13.167 5.5 L 13.167 10.833 C 13.167 11.569 12.57 12.166 11.833 12.166 C 11.097 12.166 10.5 11.569 10.5 10.833 Z" fill="transparent" height="12.1665px" id="FTREhixv2" transform="translate(5 6)" width="13.166999999999916px"><path d="M 10.667 8 L 10.667 4 C 10.667 2.114 10.667 1.172 10.081 0.586 C 9.495 0 8.552 0 6.667 0 L 4 0 C 2.115 0 1.172 0 0.586 0.586 C 0 1.172 0 2.114 0 4 L 0 8 C 0 9.886 0 10.828 0.586 11.414 C 1.172 12 2.115 12 4 12 L 12 12 M 2.667 3.333 L 8 3.333 M 2.667 6 L 8 6 M 2.667 8.667 L 5.334 8.667" fill="transparent" height="12px" id="tGM4HkW9W" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="1" stroke="rgb(51, 85, 255)" width="12px"/><path d="M 0 0 L 0.667 0 C 1.609 0 2.081 0 2.374 0.293 C 2.667 0.586 2.667 1.057 2.667 2 L 2.667 7.333 C 2.667 8.069 2.07 8.666 1.333 8.666 C 0.597 8.666 0 8.069 0 7.333 Z" fill="transparent" height="8.6665px" id="V3KzAywwW" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="1" stroke="rgb(51, 85, 255)" transform="translate(10.5 3.5)" width="2.6669999999999163px"/></g></svg>)
מדריכים ובלוגים
